রেফারেন্স

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি

b11 bet–এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আপনার যে অধিকারগুলি আছে—ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, বা মুছে ফেলা—সেগুলি…

বাংলাদেশ নিয়মকানুন মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনডেটা গোপনীয়তা ও স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
b11 bet আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আমরা শুনি

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মোবাইলে বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে উপলব্ধ। আমরা আপনার সকল আইনি উদ্বেগ সমাধানের জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়—আপনার ব্যক্তিগত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ শেয়ার করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার সম্পূর্ণ আইনি অনুসন্ধান বা তথ্যের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা এটি লিখিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব ব্রাউজার উভয়েই পাওয়া যায়।

আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

ডেটা, গোপনীয়তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার খেলা ডেটা বা পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না—শুধুমাত্র যখন আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়। কুকি আপনার সেশনকে দ্রুত রাখে; আপনি…

এনক্রিপশন

SSL সুরক্ষা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বার্তা রক্ষা করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখা যায়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অস্বীকার করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেন দেখতে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর ১৫ দিনের মধ্যে এটি সরবরাহ করি।

সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ বিবরণ আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টে পৌঁছান।

রিটেনশন নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। মুছে ফেলার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার এবং যেকোনো সময় মুছে ফেলার অধিকার রাখেন।

আইন সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে b11 bet–এর আইনি নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

b11 bet স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার অবস্থান নিয়ে স্পষ্ট থাকে। আপনার বয়স এবং আবাসস্থান আপনার সুবিধা নির্ধারণ করে। যদি অনিশ্চিত থাকেন তো আমাদের সাপোর্ট দল নিশ্চিত করতে পারে।

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং SSL সুরক্ষা দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket–এর সাথে শেয়ার করা হয়—আমরা এটি সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা খেলা ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আপনার লেনদেন ডেটা সরাসরি পায়, কিন্তু আমরা তা তদন্ত করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা পাঠাই বা এটি মুছে ফেলি। কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং সক্রিয় লেনদেন সম্পন্ন করতে সাহায্য করব। বন্ধ করার পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন, কিন্তু কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য ধীর হতে পারে।

ছয় মাস নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদে থাকে কিন্তু আপনি নতুন লেনদেন করতে পারবেন না যতক্ষণ না আপনি ফিরে আসেন। লগইন করলে সবকিছু পুনরুদ্ধার হয়।